報載:最近,2022年全省營商環境監測結果出爐,鹽城市亭湖區“獲得電力”指標位列全省市(區)第一,鹽城市亭湖區供電服務中心服務地方經濟發展的工作,得到客戶和市委市政府的高度肯定。讀來筆者生出許多感慨來。
“獲得電力”是衡量供電服務水平的關鍵指標,主要從報裝環節、報裝時長、報裝成本等方面進行評價。一直以來,鹽城市亭湖區供電服務中心高度重視優化營商環境工作,以“獲得電力”指標持續提升為目的,認真貫徹落實省、市公司和區委、區政府的各項決策部署,靠前服務政府招商引資項目,從“獲得電力”流程、耗時、費用等方面不斷優化用電營商環境,解決營商環境供電保障中突出的問題,積極響應“最多跑一次”服務數字化轉型,深化推進“特快電力”辦電服務,打通供電服務“最后一公里”。
他們把優化用電營商環境作為“頭號工程”,打造全國電力接入成本最低的城市電網,客戶在辦理電力接入時實現“零投資”,全面精簡辦電環節,讓客戶辦電“一次都不跑”;他們對客戶開展用電成本專項分析,優化用能成本,持續優化辦電流程,高壓客戶申請資料精簡至3種,低壓客戶申請資料精簡至2種,高低壓業務平均接電時間分別壓縮40%、18%;他們精準服務短板,幫助有個性化需求的客戶解難題,力爭實現協調發展,主動尋找并解決客戶用電甚至用能過程中的難點、痛點,提供高質量服務。
優化營商環境工作只有起點,沒有終點。由此,我們要象鹽城市亭湖區供電服務中心那樣,提效率,優體系,暖民心,切實營造公開透明、高效便捷、依法誠信、和諧穩定的電力營商環境,為地方經濟社會發展提供堅強電力保障。