“量身定制”,本意是指服裝等商品在制造之前,根據購買者的要求對尺碼、款式、顏色等方面進行特別的制作或設計。“量身定制”供電服務主要是根據企業生產性質和用電需求,為其“量身定制”供電服務保障方案,主要包括幫助其檢查用電線路設備,及時消除用電隱患,解決復工等用電方面存在的困難,為企業開通24小時綠色辦電通道,“點對點”為企業提供一站式、全方位、全天候用電服務,根據生產規模和用電性質,提供節能降損技術指導,降低企業電費成本支出,滿足企業復工新增用電需求。鹽城供電公司建立業擴工程客戶經理、項目經理“雙經理”負責制,通過線上線下渠道,主動公開用電業務辦電流程、時限、進程等信息,全力提速辦電效率,有力保障轄區企業用電需求,實現客戶辦電業務“一次都不跑”;他們開辟綠色通道,第一時間組織工作人員進行實地勘查,認真對企業所在位置的電源情況進行分析,詳細了解其電力需求狀況,通過施工人員、設計人員與企業人員的現場溝通,為經濟社會高質量發展超越提供強勁“電力引擎”;他們緊盯企業用電需求,加快流程審批速度,主動上門送服務,滿足市場主體發展需求,全力打造高效辦電、高品質服務、高質量供電的營商環境。
由此,我們要象鹽城供電亭湖供服中心那樣,切實履行“電管家”職責,利用供用電雙方“連心橋”模式,以“一對一”精準服務,提供“量身定制”客戶方案,讓客戶建設項目早落地、早用電、用好電,努力提升客戶用電“獲得感”,推動電力營商環境建設再上新臺階,用優質服務為美好生活充電,從而為鹽城經濟發展、生態發展賦能。