報載:最近,鹽城大豐區供電公司牢牢把握“精益化、集群化、靶向化”工作要求,堅持以市場和客戶為導向,全面提升營銷服務品質,持續優化電力營商環境,筑牢“精益管理、精準服務、精細作業”的工作體系,自主制訂優化電力營商環境的“鹽電優能·幸福大街1號”工程,進一步提升用戶用能體驗,深受用戶的一致好評。
“優能”能效服務品牌以“卓越能效服務引領者”為品牌定位,倡導“清潔 低碳 智慧高效”的品牌價值觀,踐行“推動電力消費低碳發展 奉獻綠色高效用能服務”的品牌使命,致力為社會提供多方面的的能效服務。“優能”具有四層含義,是指圍繞“能效優、技術優、服務優、體驗優”的核心內涵,通過技術革新、服務升級等手段,進一步提升用戶綠色用能體驗。
大豐區供電公司座落在“幸福大街1號”。大豐公司將圍繞“讓客戶辦電用電更省時、更省心、更省錢、更可靠、更透明”的目標,建立“公司領導+客戶經理+區政府”三重服務保障監督機制,針對性地推廣開展“電e盈、電e貸、信用證”等電費金融產品,幫助企業實現低成本融資繳費,優化政企協同互通、提速辦電業務流轉,持續優化電力營商環境,高質量服務長三角一體化發展。
他們還在今年啟動“網格式”“專班式”“結對式”“駐點式”的服務。公司領導班子“網格式”開展企業走訪,“專班式”解決企業困難,“結對式”走進重點企業,“駐點式”梳理用電問題,零距離傾聽企業用電表需求,進一步解決地方重點板塊、重點項目、重點企業以及基層班組、業務所在生產工作過程中面臨的實際問題。截至目前,已累計走進80余家企業,為企業解決實際用電問題120余條。
由此,我們要象鹽城供電公司那樣,以企業和群眾的獲得感、滿意度為導向,倡導“清潔低碳 智慧 高效”的品牌價值觀,持續發揮“鹽電優能”服務品牌價值,才能為地方經濟發展提供更好、更優質的用能服務,才能讓用戶幸福辦電、幸福接電、幸福用電,進而為建設美麗大豐、幸福大豐“增光添彩”。