報載:鹽城阜寧縣供電公司持續深化“三零”“三省”辦電服務,在業務流程優化、便民舉措推行、辦電效率效率提升等方面不斷取得新突破,傾力打造“便民、提速、降本”的“陽光業擴”服務品牌,周密部署優化營商環境和供電服務工作,全面提升“獲得電力”服務水平,推動了電力營商環境持續優化。
我們知道,“獲得電力”是衡量營商環境水平的重要標尺,這一指標記錄了一個企業為了獲得永久的電力連接而辦理的手續,花費的時間和費用。除了衡量電力連通的效率,“獲得電力”的指標也被應用于衡量電力供應的可靠性,電費及電價的透明度。
全面加強電網建設,是推動“獲得電力”服務水平再提升的首要基礎。2022年,鹽城阜寧公司安排農配網建設近億元,新增布點、臺區增容以及低壓線路改造等手段,改善臺區迂回供電、戶均容量低等問題,實施農配網項目1101項,新裝自動化開關300余臺。
優化供電服務環境,是推動“獲得電力”服務水平再提升的重要舉措。2022年,鹽城阜寧公司大力推廣“互聯網+電力服務”,不斷提升用戶“刷臉辦電”“零證辦電”體驗,通過“網上國網”APP實現“用戶家中坐、數據線上跑”,讓客戶“一次都不跑”。
優化客商服務體驗,是推動“獲得電力”服務水平再提升的主要實踐。2022年,鹽城阜寧公司成立專項服務小組,具體企業用電生產特性、工藝要求,量身訂做供電服務方案,派出專人全過程進行“貼身跟蹤服務”,真正做到“客商有所需、供電必有應”。
由此,提升“獲得電力”服務水平工作是滿足人民群眾日益增長用能需要的必然要求,是深化“放管服”改革優化營商環境的重點任務。我們要認真學習阜寧公司全面提升“獲得電力”服務水平的做法和經驗,進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性,從而全面提升“獲得電力”服務水平。