報載:為積極擁抱新技術,推動電力營銷變革,最近,國網江蘇省電力有限公司召開營銷領域大模型應用推進會,揚起營銷變革的風帆,在這場數字化變革中邁出了關鍵的一步,為電力營銷工作注入了新的活力與動力。
在當今時代,大數據、人工智能等新興技術正深刻改變著各行各業的運營模式。大模型作為人工智能領域的前沿技術,具備強大的數據分析與處理能力。將其應用于電力營銷領域,能夠精準分析客戶需求,智能生成供電方案,極大提升服務效率與質量。國網江蘇省電力有限公司以敏銳的洞察力和果敢的行動力,積極投身于營銷領域大模型的應用探索,通過加強部門協同,組建工作專班,各部門明確分工、緊密配合,形成強大合力,為大模型的實用化推廣提供堅實的組織保障,不僅提升公司自身的市場競爭力,而且為客戶帶來更加優質、高效的服務體驗,推動電力行業營銷服務水平邁向新高度;他們通過深入分析客戶的用電習慣、負荷需求等數據,快速生成個性化、精準化的供電方案,同時針對營銷過程中的熱點問題,如電費計算、用電安全宣傳等,發揮大模型智能優勢,提供高效的解決方案,積極謀劃和應對新技術帶來的管理變革,確保公司在數字化轉型過程中,不斷優化管理流程,提升管理效能,實現營銷工作的智能化、精細化管理;他們把試點單位作為大模型應用的“試驗田”,積累寶貴經驗,發現并解決潛在問題,在模型準確性方面,通過對大量實際數據的驗證和優化,不斷提升大模型生成供電方案的精準度,在樣本安全性方面,建立嚴格的數據保護機制,確保客戶信息和企業數據的安全。加快形成典型經驗,為其他單位提供可借鑒的模式和方法,推動大模型在全公司范圍內的廣泛應用,確保大模型應用取得實實在在的成效。
由此,我們要象國網江蘇省電力有限公司營銷部那樣,借助大模型技術的東風,重塑公司的營銷模式,提升服務質量和效率,鑄就卓越篇章,為電力行業的數字化轉型提供寶貴的借鑒經驗,從而引領行業邁向更加智能、高效的新時代。