報載:今年以來,鹽城建湖縣供電公司以政府主導、電網主動、政企聯動的方式,積極開展“村網共建”電力便民服務示范點建設,強化村與屬地供電所對接合作,根據現場實際需求差異化配置人員和電力服務設施,充分發揮“電力聯絡員+電力網格員”協同聯動作用,努力實現電網發展與鄉村振興同頻共振。
一直以來,鹽城建湖縣供電公司進一步發揮電網企業優勢,延伸鄉村供電服務渠道,豐富服務內涵,統籌整合資源,提升城鄉供電服務均等化水平,開展“村網共建”電力便民服務工作,加快補齊鄉村供電服務短板,助力建設宜居宜業和美鄉村。他們與“村網共建”服務試點村——田曹村,村簽訂“村網共建”合作協議,在村部設立電力便民服務點,安排電力網格員定期駐點,提供電量電費、峰谷電變更、光伏簽約等服務,更好地解決鄉村群眾用電“跑得多”“跑得遠”的問題;他們搭建群眾用電溝通橋梁,電力網格員“巡診”消除群眾用電“煩心事”,“私人定制”服務網絡,開展“保姆式”用電服務,收集并積極解決客戶用電訴求、用電問題,全面提升村級用電矛盾化解能力和管理水平,并針對農村客戶不同群體訴求,協同供電所共產黨員服務隊開展農村留守人員關懷服務、特殊群體電力相關延伸服務;他們依托“村網共建”,目前已在全縣建成62個電力便民服務點、6個電力便民服務示范點,由該公司電力網格員與由村組干部兼任的電力聯絡員加強協作,共同開展用電訴求征詢、電價政策宣傳、重要用戶走訪、困難群體幫扶等工作,形成了高效的政電聯動服務網絡。諸如此類,不一而足。
“村網共建”電力便民服務工作是國網公司今年助力“鄉村振興”的重點任務。由此,我們要象鹽城建湖縣供電公司那樣,以適應農村社會發展新形勢和客戶用電新需求為目標,發揮村級電力網格員作用,及時滿足農村用電服務需求,全面推進“村網共建”電力便民服務工程實施落地,為共同繪就鄉村振興壯美新畫卷貢獻電網力量。