發展歷程：

能源服務開始于20世紀中后期，起源于美國。在傳統能源階段，美國在上世紀中葉時期率先開始的主要服務是節能減排和發展節能設備方面，開始開發相關的能源管理模式。

在進入分布式能源階段，在上世紀70年代，伴隨著新能源的發展，如風能，光伏生物能等的發展，針對分布式能源的能源服務吸引了越來越多的服務商進入。

在綜合能源服務階段，伴著著科學技術的發展，人工智能，大數據，物聯網能的不斷發展，利用效率能高更加智能的能源服務模式開始涌現，世界上越來越多的國家開始推廣綜合能源服務。

綜合能源服務是由美國提出，2006年底美國將綜合能源服務的研究工作上升到國家戰略高度。在此之后，許多國家紛紛效仿制定了適合本國的綜合能源的研究性計劃，開始積極的探索綜合能源服務。綜合能源由此得到了巨大的發展，在基本的框架、內部的構成以及運行的方式上都取得了長足的進步。

在美國確立了綜合能源服務相關研究的之后越來越多國家開始了本國的綜合能源服務研究工作。在綜合能源服務的相關理論領域，一直是由美國領先。日本在2010年開始開展相關的研究工作，日本根據自身的能源使用特點建立了適合自身的綜合能源服務體系，包括了供電、熱和燃氣等一套系統。隨著這套系統的逐漸成熟日本開始向大型綜合能源服務商轉型。

我國的綜合能源較這些發達國家起步較晚，同時我國也不斷出臺相關政策支持和鼓勵綜合能源服務的研究和建設。

2017年11月，國家電網有限公司下發《關于在各省公司開展綜合能源服務業務的意見》，將綜合能源服務明確為主營業務，與傳統輸配電業務一起作為雙重主業，推動公司由電能供應商向綜合能源服務商轉變。今年年初國家電網提出“三型兩網”的建設目標，提出要打造樞紐型、平臺型、共享型的三型網和建設堅強智能電網以及泛在電力物聯網的兩網。規劃將作為建設世界一流能源互聯網企業的重要基礎。在目前的規劃下，未來，結合了互聯網信息技術、可再生能源技術和電力市場融合衍生的綜合能源服務體系將成為提高資源利用效率和降低能源成本以及相關產業發展的新方向。

驅動綜合能源服務發展的原因為政策驅動和市場需求兩個方面，同時還伴隨著相關技術的發展

在不同的歷史發展階段均有不同的業務體系?？梢苑譃閭鹘y能源服務、分布式能源服務和綜合能源服務三個階段。

在傳統能源服務階段，主要是以能源產品為導向的服務模式，這個階段的電廠以及熱力公司和燃氣公司均為獨立建設和運營，針對此情況主要的業務是能源產品的銷售以及對相關的能源建設設施進行節能規劃改造等，在這個階段，同時推出相關能源合同管理進行市場化運作，在該階段主要是社會經濟效益為主。

在基于分布式能源服務階段，主要的業務是推廣熱電聯產以及新能源發電項目，這個歷史階段由于新建新能源項目較多，能源服務以輔助性服務為主，主要是為了保障電力系統的穩定運行，輔助服務業務包括了頻率控制、電壓控制、阻塞管理、電能質量管理等。在這個階段，存在輔助性服務只是面向分布式能源運營商而非直接面向能源終端用戶的局限。

到了綜合能源服務階段，隨著大數據、超算、人工智能和5G物聯網技術的發展，和電力市場改革的深入，市場的開放，綜合能源服務逐步發展，在此階段，電力服務和公共制冷、供暖、供水等形成一個多樣的體系，在綜合能源服務階段，利用綜合能源服務平臺開展相關的資源產品的營銷與相關增值服務，把傳統服務轉換為直接對用戶服務，進一步細化市場，充分資源市場平臺和數據的優勢，使得資源利用更加高效和智能。

綜合能源服務可以充分利用互聯網物聯網等高效傳輸系統，使得可以打破市場交易壁壘，直接面向不同的客戶群體?？梢赃M行市場化的高效資源回收利用，進行PPP模式的高效建設公共資源設施。同時也可以進行服務商直接面向客戶的B2B模式，降低市場交易成本提高信息交流效率。此外還可以為不同用戶提供定制化的個性能源服務。

綜合能源市場主體

由于我國的綜合能源服務相比于發達國家起步較晚，相關的政策和市場化經營環境均在一步步完善。目前通過其發展階段可以將綜合能源服務市場的產于主體分為傳統能源企業、新能源企業和能源互聯網科技企業這幾類。這些企業也是構成綜合能源服務市場的主要角色。

在能源服務市場的發展各個階段中，能源相關企業始終是占據了主導地位主要的業務為補充能源服務和平臺服務等，未來隨著越來越多新技術企業的加入，綜合能源服務市場會越來越細化，也會產生更多的經營模式，新的技術會進一步使得能源消費更加智能和個性化。

綜合能源服務市場客戶主體

無論是傳統的能源服務還是綜合能源服務，服務的對象和均沒有本質性的變化，能源服務客戶一般可以分為工業用戶和城鄉居民用戶兩大類。具體也可以細分為不同的客戶群體，如大型商業體、高校、醫院、居民等。在綜合能源服務市場中，各個市場主體均有一定的聯系，不再是一個個獨立個個體，新的技術如5G物聯網，互聯網等企業將為成為一個個平臺供應商，能源企業將會成為資源產品供應商。

綜合能源供應商可以提供的服務如:面向工業用戶的節能系統、能源管理系統、電能替代系統、以及能效監控等系統。同時還有相關的咨詢業務。因為工業用戶能源需求相比居民較高，是綜合能源的主要業務方向。面向居民的主要是家用能源管理，家庭能源一體化等業務，居民用戶分散且數量較多，是綜合能源服務商需要深入挖掘的客戶。

綜合能源服務主要業務

綜合能源服務的主要業務可以進一步細分為：綜合能源供應服務、清潔微網服務、用能解決服務、電能質量管理與定制、大數據增值服務、商業與金融服務。

綜合能源服務的市場需求是可觀存在的，但是綜合能源服務目前在我國還未大規模鋪開。其中，企業積極的市場探索和國家政策支持都是密不可分的，同時也存在部分企業對綜合能源服務和生產用能的信息不對稱情況，綜合能源服務的逐步推行還需要大量市場各個主體的不斷努力和探索。