報載：為夯實青年員工的專業(yè)技能，快速提升青年員工的業(yè)務水平，做到理論與實踐相結合，最近，鹽城供電公司營銷服務中心電費三班開展了以電費稽查為主題的班組開放日活動，著重圍繞電費稽查過程中遇到的一些專業(yè)問題，在青年員工之間開展交流。

‌供電“班組開放日”‌是指供電公司邀請社會各界代表走進電網(wǎng)企業(yè)，實地參觀供電服務、電網(wǎng)改造和電力保供等工作現(xiàn)場，通過親身體驗和了解，增進社會公眾對電力行業(yè)的理解和認同，以提升客戶滿意度，展示電力服務的數(shù)字化和信息化手段，以及電力工作人員的辛勤工作。鹽城供電公司營銷服務中心圍繞電量、電價、電費三大核心任務，針對現(xiàn)金收費稽查的四個方面進行系統(tǒng)實操學習。他們結合“優(yōu)化電力營商環(huán)境”工作，通過“系統(tǒng)實操演示+難點概括”相結合的形式，細致地講解電費稽查相關業(yè)務的操作流程，講解安全用電常識和節(jié)約用電知識，共同營造良好用電環(huán)境;他們組織大工業(yè)用戶和專用臺區(qū)用戶線路設備進行義務巡查，對現(xiàn)金收費差錯核查、系統(tǒng)解款差錯以及超時核查、現(xiàn)金解款銀行超時、銀行入賬滯后以及銀行資金流水重復入賬等情況，進行認真核查;他們不僅為班組專業(yè)負責人與在場青工交流提供了一個很好的機會，而且也進一步拉近電力與客戶之間的距離，讓客戶們了解供電服務的不斷進步，增進客戶的滿意度和親切感，也增強供電部門提升電力服務的信心，為公司和電網(wǎng)高質量發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

由此，“班組開放日”活動，進一步拉近電力與客戶之間的距離，讓客戶們了解供電服務的不斷進步，增進客戶的滿意度和親切感。我們要象鹽城供電公司營銷服務中心那樣，搭建一個相互學習的平臺，使青工之間的交流更加密切，從而實現(xiàn)共同成長和進步。