報載:為進一步加強班組文化建設,提升班組人員業務技能水平,最近,鹽城供電公司營銷服務中心組織開展業務質量管控班“微講堂”活動,針對當前營銷服務新技術、新產品,引導員工講好分享課,深入了解本領域業務生態,為推動業務融合、創新發展奠定堅實基礎。讀完這則消息,筆者生出許多感慨來。
什么是“微講堂”?就是指按照新課程標準及教學實踐要求,以視頻為主要載體,記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點(重點、難點、疑點)或教學環節而開展的精彩教與學活動全過程。鹽城供電公司營銷服務中心聚焦工作重點和難點問題,引導員工收集國內外新技術、新成果,主動思考解決措施,系統學習管理制度、操作流程、專業知識和工作技能,全面了解營銷服務中心業務,把“微講堂”建設成提升素質、攻克難題的大課堂,持續講好專業課; 他們講解“SDR”三化工作法,展示營銷系統運營管控平臺問題監測模塊功能,然后結合工作實際介紹了常見的稽查主題和線上工單派發、處理、審核流程,讓通過班組人員更加熟悉業務質量管控班實際工作過程和管理流程,切實做到人才培養工作的落地生根,實現“抓弱項,補短板,強優勢”的活動目標;他們把“微講堂”作為黨建思想教育的有力抓手,通過設置黨務工作、互動學習等功能,體現教學標準化、管理規范化、授課特色化,實現“課堂不打烊、教學不停歇”,切實增強黨員干部學習意識、加強課堂交流學習、提升黨務工作者工作能力,推進基層黨建與業務深度融合,助力各項工作有序開展。
由此,我們要學習鹽城供電公司營銷服務中心組織開展業務質量管控班“微講堂”活動的做法和經驗,讓大家立足微視角,統一全員思想,提高全員認識,實行微討論,以小見大,不僅加強相互之間的學習,更明確班組建設的主旋律,為班組人員提供更多學習和成長機會,釋放更多能量和潛力,助力班組人員發展成才。