報載:最近,鹽城建湖縣供電公司以企業和群眾的獲得感、滿意度為導向,推出“鹽電優能·建真心”服務品牌,成立重點工程服務專班,為江蘇潤陽東方光伏科技公司二期項目,量身定制階梯式全過程用電服務,及時溝通項目進展,超前掌握用電需求,全程協商解決難點和堵點問題,進一步保障企業早日投產達效。
我們知道,加快品牌建設,發揮品牌引領作用,是促進強大有韌性的國民經濟循環體系、加快構建新發展格局的現實路徑。建湖公司以企業和群眾的獲得感、滿意度為導向,深入推進“三零”、“三省”和“三公開”服務,最大限度壓環節、減時間、降成本,提高供電可靠性,著堅持把實施品牌發展戰略作為促進轉型升級、提質增效,推動企業高質量發展的重要舉措,不斷創新方式方法,積極探索確定“鹽電優能·建真心”品牌,為地方經濟發展提供更好、更優質的用能服務,爭創全國一流電力營商環境。
同時,建湖公司統籌內外部工程進度,盡可能壓縮辦電時長,幫助用戶考慮方案答復、圖紙審查、中間檢查和驗收送電等諸多環節,為項目順利推進創造有利條件;他們還堅持“寧可電等項目,不讓項目等電”的原則,把握專業時間節點,派人現場指導,既減少企業的成本支出,又確保工程項目早接電;他們著力構建便利化、透明化、標準化、規范化的辦電模式,線上全面推廣“網上國網”,網上辦、零證辦、一鏈辦、跨省辦應用實現全覆蓋,線下入駐行政服務中心,讓客戶辦電少跑路、更簡單。諸如此類,不一而足。
由此,我們要象鹽城建湖縣供電公司那樣,要從品牌建設戰略高度入手,把握好時機與節奏,做好行業形象的塑造工作,讓辦電更省時、辦電更省心、辦電更省錢、辦電更便捷、服務更透明、服務更溫馨、用電更可靠、用電更經濟、用電更安全,這樣才能全域優化電力營商環境,才能提煉出具有特色的品牌文化,進而促進企業的長遠發展。