報載:最近,江蘇省電力公司營銷服務中心量傳質檢部黨支部、鹽城供電公司營銷服務中心黨總支、射陽縣供電公司營銷部黨支部在江蘇省營服中心開展所在地鹽城開展結對共建交流活動,共同研討做好新背景時期供電營銷服務工作。
電網營銷業務是電網企業的核心業務,是電網公司一切收入的來源,其工作質量直接關系到電網企業的前途與命運,尤其是在電網企業改革的新形勢和背景下,對供電營銷管理及供電服務提出了新要求,為了充分滿足社會實際需要,我們必須要以新背景的客戶優質服務觀念為根基,以客戶的需求為準,努力改進供電營銷服務工作,為企業的健康長遠成長夯實穩健的基礎。
今年以來,鹽城供電公司營銷服務中心強化供電營銷市場理念,以用電需求為“餐品”,讓臺區經理化身“外賣小哥”,針對大用戶需求開展“靶向”服務。同時,以搶單數、及時率、滿意率等可視化指標,為臺區經理績效分配依據,充分激發人員干事動力,同時建立協同、高效、精準、暢快的服務模式體系,以業務辦理限時制、配套工程契約制,跑出客戶用電“加速度”。
此次活動的三方結對支部黨員還參觀了省營服量傳質檢部實驗室,并在雨花臺烈士陵園重溫紅色記憶;三方黨支部代表以“黨建引領守好紅色根基,創新驅動共推數智轉型”為主題,圍繞計量基礎管理、計量數字管理、計量新設備應用等工作深入交流討論;落實落細“黨建+賦能前臺”,讓“幸福透著光”的供電營商環境建設,成為助推鹽城市經濟社會高質量發展的生動實踐。
由此,我們要象鹽城供電公司那樣,創新服務意識,提高服務效率,增強服務價值,創新服務方式,拓展服務內容,高效大幅度提升電力營銷服務能力,才能積極適應變革,才能實現共贏局面,從而促使供電行業在新背景下實現健康穩定發展。