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鹽城供電:開展不停電作業(yè) 提升客戶獲得感

2023-07-25 10:44  來源:鹽城供電 吳文  瀏覽:  

報載:最近,鹽城供電公司設(shè)備部牽頭組織安監(jiān)部、調(diào)控中心、供指中心、鹽都供服中心、本部不停電作業(yè)中心商定10千伏中壓發(fā)電作業(yè)流程,指導(dǎo)編制10千伏馬南線中壓發(fā)電作業(yè)實(shí)施方案,并順利實(shí)施10千伏馬南線144-2#桿以下支線開展中壓發(fā)電作業(yè),為鹽城地區(qū)首次結(jié)合計(jì)劃檢修開展中壓發(fā)電作業(yè)。

一直以來,鹽城供電公司牢牢把握“不停電就是最好的服務(wù)”服務(wù)理念,司堅(jiān)持以客戶為中心,以客戶“停電零感知”為導(dǎo)向,堅(jiān)持不停電就是最好的服務(wù)理念,以壓降停電“頻率、范圍、時間”為核心,以預(yù)算式計(jì)劃停電管控和推廣不停電作業(yè)為抓手,就發(fā)電作業(yè)實(shí)施步驟、現(xiàn)場安全保障措施、可能出現(xiàn)突發(fā)問題展開深入研究分析,大力推動“全時段、全區(qū)域、全類型”不停電作業(yè)能力建設(shè),推進(jìn)帶電作業(yè)工器具迭代、裝備智能化升級、管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,全力提升供電可靠性,為首次“停發(fā)結(jié)合”作業(yè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

過去由于技術(shù)限制,傳統(tǒng)型的應(yīng)急發(fā)電車需要“先停電、后接入”,而10千伏中壓保電車則可以實(shí)現(xiàn)帶電接入,從而不影響保供電范圍內(nèi)的用戶用電,能有效縮短用戶停電時間,改善用戶用電體驗(yàn)。鹽城公司不斷積累中壓發(fā)電車帶電作業(yè)的經(jīng)驗(yàn),積極探索不停電作業(yè)的新思路和新方式,加強(qiáng)檢修作業(yè)過程管控和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,堅(jiān)持以提高供電可靠性為主線,以檢修施工“零停電”為目標(biāo),持續(xù)提升不停電作業(yè)質(zhì)效,壓降因工程建設(shè)或故障調(diào)整引起的計(jì)劃檢修次數(shù)與時間,努力讓“家里有電,沒接到停電通知”這樣停電“零”感知的服務(wù)成為常態(tài)。

由此,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電公司結(jié)合配網(wǎng)計(jì)劃檢修開展中壓發(fā)電作業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn),有序推廣配網(wǎng)發(fā)電作業(yè),逐漸向“設(shè)備零停電、用電零感知”模式轉(zhuǎn)變,服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,持續(xù)提升配網(wǎng)供電可靠性,持續(xù)為城市提供“全天候、全方位、一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷增強(qiáng)人民群眾電力獲得感、幸福感、安全感。

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