6月16日,京東養(yǎng)車與中國石油北京銷售公司在北京大興區(qū)中國石油鑫邦達加油站簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次合作,京東養(yǎng)車和中國石油將聯(lián)合打造首家雙品牌門店,并進行門店運營、供應鏈、客戶服務、營銷等多方面深度戰(zhàn)略合作。早在2022年11月,京東養(yǎng)車也成功入圍中石油昆侖好客汽后合作服務商。而該雙品牌門店也是承載雙方從北京大興推廣向全國服務網(wǎng)絡標準的標桿門店。雙方通過此次合作,將進一步完善彼此供應鏈體系、線上線下服務體系和安全標準體系,依托京東養(yǎng)車專業(yè)技師技術(shù)與中石油油品安全雙重保障,車主也將享受到更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)車服務。

京東養(yǎng)車相關負責人在簽約儀式上表示,此次合作,是雙方在引領行業(yè)服務網(wǎng)絡提質(zhì)升級上的重要跨越,也是雙方攜手助推汽車后市場高質(zhì)量增長的重要舉措。雙方將深度優(yōu)勢互補,實現(xiàn)共贏發(fā)展。中國石油北京銷售公司相關負責人表示,中國石油和京東養(yǎng)車雙方在油品、汽車后服務等領域都有深入合作。雙方將共同打造高標準的汽車綜合服務門店,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、透明的服務。

據(jù)悉,雙方將圍繞雙品牌門店建設從以下四個方面持續(xù)發(fā)力:

在門店形象標識及日常運營方面,門店采用“京東養(yǎng)車·中國石油”雙品牌形象店標識,京東養(yǎng)車與中石油在汽車配件銷售、安裝、售后服務以及合作商品采購等領域進行相關合作。

在供應鏈體系建設及門店管理方面,雙方將依托優(yōu)勢資源完善供應鏈體系、線上線下服務體系、人員管理及運營管理、安全標準構(gòu)建,依托京東養(yǎng)車專業(yè)技師與中國石油油品安全雙重保障,為消費者帶來優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品+服務”。

在標準化建設方面,雙方將共同致力于門店形象、員工服裝、宣傳展示等方面的標準化建設,并實行服務標準與價格的統(tǒng)一,為車主提供高質(zhì)量、高性價比的標準化服務。去年,京東養(yǎng)車與中國質(zhì)量認證中心達成戰(zhàn)略合作,就門店服務進行標準評審認定,此次也將以行業(yè)領先的服務標準為雙方合作添磚加瓦。

在營銷方面,雙方將共同打造門店專屬營銷活動,包括洗車券、保養(yǎng)券、產(chǎn)品折扣券、工時抵用券等,促進門店銷售增長。目前,京東養(yǎng)車已建立起領先行業(yè)的全域營銷能力,從站外公關、品牌全端口引流到站內(nèi)基于6億用戶的強曝光資源承接,線上線下助力品牌、產(chǎn)品實現(xiàn)有效增長。同時還可借助618、11.11等全年大促節(jié)點,助力門店實現(xiàn)更好的增長。

作為京東旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護連鎖品牌,京東養(yǎng)車秉承“正品、透明、專業(yè)、無憂”的服務理念,打造“線上線下一體化”服務網(wǎng)絡。截止目前京東養(yǎng)車已經(jīng)在全國覆蓋160多個城市,布局1400家養(yǎng)車門店。京東養(yǎng)車承接京東品牌勢能,通過門店智慧化管理及統(tǒng)一服務標準,構(gòu)建車主“人、車、生活”消費新體驗。而中國石油作為全球能源領域的龍頭企業(yè),旗下強大的銷售網(wǎng)絡為消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務體驗,為各類車輛提供能源動力支持。此次戰(zhàn)略合作將有效促進雙方在供應鏈、服務網(wǎng)絡、品牌力等方面的優(yōu)勢相互結(jié)合,實現(xiàn)雙方互利共贏的戰(zhàn)略目標。

2023年,雙方將以首家品牌合作門店為起點,為汽車后市場帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,并以點帶面推向全國,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大價值。

事實上,京東養(yǎng)車與石油體系的跨界合作已經(jīng)由來已久。京東養(yǎng)車始終致力于以汽后市場門店基礎單元的建設,推動汽后市場多元生態(tài)的發(fā)展,且已形成較完善布局。京東養(yǎng)車與石油體系的合作將助力中石油在汽服業(yè)務等非油業(yè)務上打造豐富業(yè)態(tài),構(gòu)建“人、車、生活”智慧生態(tài)圈。

京東養(yǎng)車與石油體系進行的深度共建與合作,也是京東養(yǎng)車一直致力于構(gòu)建與全行業(yè)的差異化供應鏈,打造與全產(chǎn)業(yè)鏈融合共生的生態(tài)體系的重要體現(xiàn)。未來,京東養(yǎng)車將繼續(xù)秉承“正品、透明、專業(yè)、無憂”的服務理念,與行業(yè)生態(tài)合作伙伴共同探索更大的增長空間,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。