近期,部分媒體和電力客戶向國網北京市電力公司提出問詢,特別針對“北京停電計劃”等網絡信息表示擔憂。對此,9月28日,國網北京市電力公司發布消息稱,網絡傳播的計劃停電安排信息,源于公司官方網站對9月27日—10月3日一周的計劃檢修所做的社會公告。目前,首都電網供應充足,平穩有序,可確保滿足全市用電需求。
近段時間以來,一些地方拉閘限電的現象引發全民關注,各地與停電有關的消息都難免觸發輿論敏感神經,很容易被“打包”解讀。在此情境下,國網北京市電力公司對“北京停電計劃”作出及時的說明解釋,及時回應了市民關切,對于穩定社會的正常用電預期,起到了立竿見影的效果。
電力供應事關社會正常運轉節奏,直接關乎經濟生產和民生福祉,歷來都受到社會的高度關注。尤其是過去多年來,我國長期保持電力安全穩定供應,社會對于電力供應建立了良好預期,而近期一些地方出現的拉閘限電,就不可避免地對社會之于正常用電的慣有預期造成影響。于是,一些本來屬于正常操作的停電行為,在此時也極有可能被放大,甚至被過度解讀。這次國網北京市電力公司官網發布的“計劃停電安排”,讓一些市民對于北京的電力供應產生擔憂,就是源自此背景下的“連鎖反應”。
從回應看,北京部分區域這次的“計劃停電安排”,其實是滿足電力檢修這一項常規工作的需要,其目的主要是進行設備日常檢修運維和電網升級改造,確保首都電網安全可靠運行。也就是說,未來一周內,北京部分區域停電,是計劃內的正常檢修需要,是保障北京電力持續穩定供應的工作安排,與“限電”無關。且國網北京市電力公司強調,首都電網供應充足,平穩有序,可確保滿足全市用電需求。由此可見,部分市民和網友的擔憂,不過是過度反應下的“虛驚一場”。
當然,市民關心本地的電力供應,乃至一些原本正常的工作被放大解讀,也是一種不難理解的公共反應。它一方面體現的是社會對于供電狀況、用電安全的高度關注和重視,另一方面也提醒,在當前的特殊節點,相關部門和電力企業,在發布涉及電力供應的信息時,需要多一點“受眾意識”,盡量提升信息發布的透明度,以避免不必要的擔憂與猜疑。
電力供應狀況直接關系到社會對于用電安全的預期,而與電力供應相關的信息發布,也是這份安全感的一部分。因此,做好供電信息的及時、準確發布,顯得尤為必要。面對當前局部地區電力供應緊張的局面,各地除了要盡最大努力確保電力安全供應,還應該注重做好信息服務工作,及時了解并回應社會關切與疑問,最大限度避免因信息不對稱而放大社會焦慮與擔憂。
現代社會,信息暢通與電力暢通等同重要。即便是一些地方確實遭遇階段性的電力供應緊張,只要做好信息服務,做到向民眾交底,也能夠增進社會理解,并利于市民配合做好相應的節約用電安排。
事實上,日前國家電網公司在針對當前供電形勢的回應中,也明確強調要全力做好居民生活用電保障,服務好用戶,回應好關切,并及時做好溝通協調工作,全力維護供用電秩序穩定。而此次北京電力公司正常的檢修安排,也正是保障正常供用電秩序的必要舉措,對此,我們應抱持科學態度,莫讓無依據的猜測和聯想擾亂個人的正常生活。